Les présentes conditions générales régissent la vente de produits par CandleCharm sur son site web https://clara.campuscci28.fr/Wordpress. En passant une commande sur ce site, vous acceptez ces conditions générales dans leur intégralité.
1. Produits et Commandes
1.1. Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Cependant, des variations peuvent exister entre les images des produits et leur apparence réelle.
1.2. Les commandes sont soumises à disponibilité. En cas d’indisponibilité d’un produit commandé, nous vous en informerons et procéderons à un remboursement ou à une substitution selon votre choix.
1.3. Vous pouvez passer une commande en suivant le processus indiqué sur le site. Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail, récapitulant les détails de votre achat.
2. Prix et Paiement
2.1. Les prix affichés sur le site sont en euro. Ils n’incluent pas les frais de livraison qui seront ajoutés lors de la validation de la commande.
2.2. Les paiements peuvent être effectués via les moyens de paiement disponibles sur le site. Le règlement doit être effectué intégralement au moment de la commande.
3. Livraison
3.1. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Nous nous efforçons de respecter ces délais, mais des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté.
3.2. Les frais de livraison seront indiqués avant la validation de la commande. Vous êtes responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète.
4. Droit de Rétractation
4.1. Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
4.2. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter par e-mail à candlecharm@gmail.com en indiquant votre volonté de retourner le produit. Les frais de retour sont à votre charge.
5. Garantie
5.1. Nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés selon les dispositions légales en vigueur.
5.2. Pour toute réclamation ou demande d’information concernant la garantie, veuillez nous contacter à candlecharm@gmail.com.
6. Responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages indirects ou immatériels résultant de l’utilisation des produits vendus.
7. Loi Applicable et Juridiction
Les présentes conditions générales sont régies par le droit en vigueur en France. Tout litige relatif à ces conditions générales sera de la compétence exclusive des tribunaux compétents de Bordeaux.